Inge Sáez Díaz de Sarralde

Su nombre destaca entre las mujeres influencers más importantes de las redes sociales. Para esta Consultora de estrategias y marketing en LinkedIn el enfoque para conseguir nuevos clientes se basa en un concepto: la venta elegante.

Inge Sáez, especialista en técnicas de venta y captación de clientes, está convencida de que para conseguir el éxito de un negocio no es necesario utilizar un marketing agresivo ni tampoco gastar una fortuna en publicidad.

Desde la página web que lleva su nombre ingesaez.es  recomienda herramientas como LinkedIn, el Social Selling y nuevos modelos de venta para atraer nuevos clientes a través de importantes dosis de credibilidad, seguridad y elegancia.

Inge lleva más de 15 años dedicada a la comunicación. Es licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas y cuenta con un postgrado en ESIC en Estrategias en Redes Sociales.

Ha trabajado en Cadena Cope de Bilbao y Reed Business Information, editorial líder en comunicación profesional. Ha sido nombrada por la revista entrepreneur inc. como una de las Top influencers en LinkedIn de habla hispana.

Creadora de la metodología El método CRAC y el método Raíz, también ha publicado la primera guía estratégica “LinkedIn tu marca profesional” con la Editorial Círculo Rojo.

Su fórmula de captación de clientes se basa en ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos a través de su visión del mundo laboral actual y de un marketing honesto, que les conduzca a persuadir y enamorar.

Una propuesta que para Caterina House no solo resulta admirable, sino que es un modelo a seguir.

¿Las pequeñas empresas necesitan cambiar la forma de llegar al cliente?

Por supuesto. No solo las pequeñas, sino las medianas y grandes empresas.

Todos los agentes que estamos en el mercado tenemos que cambiar la manera en que nos comunicamos, cómo nuestro cliente recibe la información. Ahora existen los medios para hacerlo.

Antes, hace veinte años, había muy pocos medios con los que comunicarnos con nuestros clientes, unos eran muy caros a través de la publicidad y las otras opciones eran el teléfono o fax.

Con la llegada de Internet llegó la comunicación por e-mail y después, con la llegada de las redes sociales se produjo una revolución, un giro de 180º que cambió por completo la forma de comunicarnos.

De manera que, por supuesto, tenemos que adaptarnos a la nueva forma de llegar al cliente.

¿Se ha convertido LinkedIn en una herramienta imprescindible para las empresas? ¿Se podría decir que se ha convertido en el “boca a boca” de otros tiempos?

Bueno, es una buena definición, pero va mucho más allá. Al publicar una recomendación, esta puede ser vista por miles de personas. Digamos que es un boca a boca que se multiplica exponencialmente.

LinkedIn para las empresas B2B sí es imprescindible, por supuesto.

Para las empresas que hacen negocios con otros profesionales o empresas, para decirlo de una manera más clara, voy a utilizar una metáfora, sería: “la feria digital”. La mayoría de tus clientes potenciales están ahí, de manera que no estar ahí significa no existir.

En los últimos años el sector inmobiliario tiene mayores expectativas a nivel internacional. 

¿Pueden ayudar las redes sociales a globalizar las posibilidades de captar clientes?

Absolutamente. Tú vendes a personas que utilizan medios de comunicación. Ahora, con las redes sociales se eliminan las barreras físicas y llegas al mercado francés, italiano, etc., con mucha más facilidad.

Las redes sociales, sin duda, facilitan la manera de captar clientes.

En tu opinión, ¿los profesionales desplazados consultan las redes antes de planificar un viaje de negocios? 

Sí claro. Todo el mundo se informa antes de iniciar un viaje y hoy en día el medio es Internet, ya sea para un viaje de negocios o de placer.

Cuando viajas, lo que buscas es algo muy concreto y una de las características de internet es que puedes conseguir informaciones específicas.

Las grandes ciudades deben reinventarse para atraer a las grandes empresas. Hablamos de ello con Anna Gener, ¿Crees que una estrategia en LinkedIn es de vital importancia en esa reinvención?

LinkedIn es la vía por la que comunicas lo que estás realizando, comunicas tu mensaje. Es un vehículo.

Si tu mensaje es que una gran ciudad se está reinventando, se está transformando y los que participan en eso son las empresas, por supuesto debes utilizar ese vehículo y preparar una estrategia en LinkedIn, porque esas empresas y sus directivos están en esa red.

¿Cómo son tus viajes de negocios? ¿Has utilizado alquiler de apartamentos corporativos? 

De momento no he utilizado esta opción. Sin embargo, teniendo en cuenta que los apartamentos corporativos de Caterina House son especialmente destinados a un target de “digital nomad”, lo tendré muy en cuenta en un futuro.

Gracias a esta entrevista, os he podido descubrir, así que no dudéis que os tendré en cuenta para un futuro 🙂

¿Qué opinas sobre la difusión del sector inmobiliario en la red? ¿Crees que la oferta de Caterina House, de apartamentos totalmente equipados, con su presencia en LinkedIn llega de forma elegante a su cliente potencial?

Cualquier sector B2B debe utilizar difusión en LinkedIn. Su negocio puede avanzar y debería realizar más acciones con la red.

Caterina House es una oferta con total cabida en LinkedIn que podría llegar a impactar con una estrategia bien definida y un buen posicionamiento. Transmitiendo vuestros valores, vuestras ideas y vuestra manera de ser como empresa.

Esa es una de las áreas a compartir, hay que atraer con entrevistas, por ejemplo, como esta.

También es importante hacer una buena prospección por parte de las personas implicadas. Hay que ponerse en el lugar de las personas que pueden leer nuestro mensaje.

Entrevista de Rocío Corriàs – Escritora / Storyteller

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